中国互联网络信息中心近日发布的《数字消费发展报告(2025)》显示,2025年上半年,我国数字消费规模达到9.37万亿元,占居民消费支出总额的46.5%。数字消费已从新兴形态成长为拉动内需的重要引擎,深刻改变着居民的消费方式与生活场景。
如今,一句简单的语音指令,家用自动炒菜机器人便能自主完成烹饪流程;智能家电、数字化服务不断渗透进衣食住行,消费从“买商品”延伸至“买服务”“买体验”。数字技术正让消费变得更便捷、更个性化。

从用户结构看,数字消费人群持续扩大。报告显示,数字消费用户规模已达9.58亿人。其中,“Z世代”用户占比超过四分之一,是智能产品、数字内容和情绪消费的主力军;60岁及以上的“银发族”用户规模达1.17亿人,既精于比价,也活跃于直播间;农村地区数字消费用户达到2.49亿人,与城镇地区共同构建起多层次、多样化的消费市场。
数字技术不仅改变个人消费选择,也在重塑城市商业空间。智慧商圈、数字街区等新模式不断涌现,线上线下加速融合。在杭州湖滨步行街,实景直播间、数字化选品空间与实体街区相互嵌入,AI眼镜、智能穿戴设备等前沿产品轮番亮相,让消费者在逛街的同时体验科技带来的新鲜感。
报告还显示,数字文旅与数字文娱加快融合发展。微短剧、网络游戏等内容供给持续丰富,在线餐饮、在线医疗、在线教育和家政服务等数字民生消费规模稳步扩大,数字服务已深度嵌入日常生活。
更值得关注的是,我国数字消费正迈入“实用”与“体验”并重的新阶段。一方面,消费者更加理性,注重性价比和平价替代;另一方面,也愿意为兴趣、情绪价值和沉浸式体验付费。即时零售满足“快消费”需求,VR、AR、XR等技术则推动线下“慢体验”升温。
在西安的XR体验空间,游客可“走进”复原的秦陵地宫;在南昌的VR体验馆,丛林蹦极、机械互动等项目吸引年轻人排队体验。沉浸式数字体验正在成为新的消费热点。
从规模扩张到结构升级,数字消费正以更丰富的形态释放潜力。在实用与体验并行的驱动下,一个更加多元、更具韧性的数字消费市场,正在加速成型。