新华社北京1月7日电（记者赵文君）——市场监管总局和国家网信办近日联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》和《直播电商监督管理办法》，旨在规范网络交易秩序，压实平台责任，保障平台内经营者和消费者权益。

在《直播电商监督管理办法》中，新增流量管控措施，将数字人主播等人工智能生成内容纳入监管范畴，防止新技术成为虚假信息传播的“挡箭牌”。办法明确，平台应对违规直播运营者、营销人员及其服务机构采取警示、限制功能、限流、暂停直播、停播、关闭账号等处置，并要求使用人工智能生成内容的直播进行标识和持续提示。私域直播也被纳入监管范围，其他网络服务提供者应依法履行相应平台义务。

《网络交易平台规则监督管理办法》对“仅退款”“二选一”“大数据杀熟”等行为进行进一步细化规范，禁止平台利用规则不合理限制商家自主经营或收取不合理费用，并明确具体违法情形，如只收费不服务、强迫低价倾销、强制参与促销并收费等。同时，办法细化限制消费者自主选择商品、限制投诉举报权和“杀熟”等典型行为的管理要求。

两部新规还着力提升平台规则透明度和公开性。平台应持续公示规则，字体加粗提示收费、争议解决等重点内容；对商家和消费者采取负面管理措施时，应充分告知理由、提供申诉渠道；会员服务规则变化需在续费前充分告知消费者。《直播电商监督管理办法》进一步明确平台在资质核验、信息报送、培训机制、分级分类管理、信用评价、违法处置、动态管控、信息公示、消费者权益保护及投诉机制构建等方面的主体责任。

两部规章的发布将为网络交易及直播电商行业提供更清晰的规则指引，推动行业健康发展。