新华社北京1月7日电(记者丁雅雯、吴慧珺)——从“看得见”的食品安全数据,到“秒答懂你”的智能客服,再到可被“透视”的钢铁高炉,人工智能正加速从“技术概念”走向“产业现实”,在千行百业落地应用。业内人士指出,AI技术正成为驱动企业运营革新、构筑发展新优势的核心引擎,为产业数智化发展注入强劲动力。
在餐饮领域,亚朵集团通过AI系统实现后厨数据实时监控和食材保质期自动计算,推动食品安全管理从“黑盒”状态向可视化、智能化转变。公牛集团基于AI知识库搭建智能客服平台,使客服人员能够秒级响应用户问题,提高效率并降低出错率。罗莱超柔床品依托AI魔镜系统实现导购仪表打分自动化,解放管理团队,使督导工作更聚焦培训与赋能。

在工业制造领域,永卓控股引入工业大模型,将钢铁高炉工况数据与专家经验融合,形成高价值决策建议,实现“经验炼钢”向“智能炼钢”的升级,显著提升生产稳定性与运行效率。
业内人士指出,AI正从企业运营的辅助工具,迈向驱动业务升级和战略决策的核心引擎。企业在供应链管理中借助大模型优化库存与需求预测,降低成本、提升资产效率。同时,AI的数据分析能力可提前洞察消费者潜在需求,催生新服务品类与颠覆性体验,为企业寻找增长“第二曲线”。

在工业领域,AI可综合分析市场供需与大宗商品价格,优化采购策略,实现从“价值采购”向“战略采购”转变。通过数据全景获取与知识融合能力,管理层可获得更精准的决策辅助。
中央财经大学副院长欧阳日辉表示,人工智能已从“辅助工具”演进为“业务伙伴”,正驱动企业运营精细化、智能化发展,是产业从数字化迈向智能化的核心力量。“通过融合内外数据,AI不仅优化决策,还能催生新产品、新业态和新模式,对企业乃至产业升级具有战略意义。”